يمكن للعميل طلب الاسترجاع في حال وجود عيب مصنعي خلال يومين من تاريخ استلام المنتج .
شروط الاسترجاع :
- شق في العباية ،يتم توضيحه عن طريق ارفاق صورة.
- اختلاف المقاسات عن المقاس المطلوب مع ارفاق صورة توضح الإختلاف .
- وجود بقع في المنتج ، يتم توضيحه عن طريق ارفاق صورة.
حالات لا يتم فيها قبول الطلب :
- إنتهاء مدة الاسترجاع الموضحة .
- عميل لم يناسبه نوع القماش (المتجر غير مسؤول عن عدم المعرفة المسبقة للاقمشة المذكورة في تفاصيل المنتج) .
- الخيوط الزائدة لا تعتير عيب مصنعي (بامكان العميل ازالتها بالمقص وليس بسحب الخيط)
- التعديل على العبايه من قبل العميل .
- إذا ظهر عيب في العباية بسبب سوء استخدام العميلة او تم غسل العباية بشكل معارض لتعليمات الغسيل الموضحة بصفحة الانستقرام.
- في حال تم اكتشاف ان تم التعديل على العبايه من قبل العميل يحق للمتجر الغاء الطلب وارجاع القطعه ذاتها للعميل .
